La extensión Zoho CRM to Twilio SMS integra la puerta de enlace Twilio SMS con Zoho CRM, lo que permite a los agentes enviar y recibir mensajes SMS masivos directamente desde Zoho CRM a través de plantillas personalizables.

Vale
10.10.22 05:02 PM Comment(s)
Necesidades comerciales
  • Un sistema de comunicación de texto unificado y optimizado para clientes y marcas.
  • Sincronización de datos entre Zoho CRM y el panel de Twilio SMS para facilitar la gestión de datos
  • Mayor accesibilidad para que los agentes de campo puedan acceder a todo, incluso cuando están en movimiento
  • Un sistema sofisticado para medir el éxito de su campaña de marketing por SMS
  • Navegación sencilla por el historial de conversaciones para identificar y resolver problemas
  • Un sistema de mensajes de texto que automatiza las pulsaciones de teclas y elimina los errores de escritura.
Solución
  • Los agentes pueden usar la extensión Twilio SMS para Zoho CRM para enviar mensajes SMS a los teléfonos móviles de sus clientes sin salir de Zoho CRM.
  • Debido a la sincronización de datos automatizada, Zoho CRM siempre está actualizado con las conversaciones y acuerdos cerrados más recientes.
  • Las plantillas personalizables y las capacidades de combinación de campos liberan tiempo para que las empresas se centren en otras tareas y reducen el riesgo de errores tipográficos.
  • Las respuestas se guardan como tickets de soporte para que puedan rastrearse y monitorearse fácilmente.
  • Cuando una empresa intenta ponerse al día con varios eventos y campañas de marketing en un solo día, la opción de programación de mensajes de la extensión Twilio to Zoho CRM facilita la comunicación.
Beneficios
  • Enviar y recibir mensajes SMS directamente desde Zoho CRM aumenta la productividad. Además, el envío directo de mensajes SMS a los teléfonos móviles de los clientes aumenta la probabilidad de cerrar más negocios.
  • Las empresas deben ser lo más eficientes posible; usar la función de SMS masivos y mensajes individuales puede ahorrar tiempo y esfuerzo.
  • Los representantes de ventas pueden programar mensajes, lo que permite que la operación continúe incluso si uno de sus representantes no está disponible.
  • Las plantillas personalizables son útiles cuando los agentes necesitan enviar mensajes repetitivos a diferentes clientes.
  • La integración de Twilio y Zoho CRM agiliza todo el proceso de comunicación al personalizar, monitorear y brindar comentarios oportunos.
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